Service

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitestgehend behilflich zu sein. Haben Sie doch noch Fragen oder Anmerkungen, dann hören wir das natürlich gerne.

Vermissen Sie eine wichtige Information auf der Website, oder haben Sie eine Beschwerde, ein Lob oder eine Frage zu unserer Kollektion, dann rufen Sie uns über unsere Servicenummer an:

+49 (0) 203 398 4993* (für Deutschland)

+43 (0) 1229 7351 (für Österreich)

* 0.14 €/Min. aus dem Festnetz der T-Com / aus Mobilfunknetze ggfls. höher

Repeat Cashmere ist Werktags telefonisch erreichbar zwischen 10 Uhr bis 18 Uhr. Sie können uns natürlich auch mailen.

Sie befinden sich auf der Website von Repeat Cashmere. Die horizontale Navigationsleiste zeigt Ihnen den Weg durch die Website. So können Sie bspw. mit dem Knopf e-SHOP direkt einkaufen, oder sich von Werbebildern inspirieren lassen die mit Topmodel Doutzen Kroes gemacht wurden. Kaufen Sie lieber nicht online, dann finden Sie einen Store in Ihrer Umgebung mit dem Shopfinder. Wollen Sie mehr über Repeat Cashmere oder Cashmere im Allgemeinen erfahren, dann lesen Sie die Informationen bei Über Uns. In den News finden Sie alles über speziale Events und Repeat Cashmere in den Medien.

Sobald Sie im e-Shop sind, können Sie sich in Ruhe umschauen. Sie haben Zugang zur kompletten Kollektion und können das herausfiltern, was Sie sehen möchten. Sie filtern zum Beispiel nach Kollektion, Farbe und Material.

Wenn Sie etwas bestellen möchten werden wir Sie darum bitten, sich bei uns als Kunde zu registrieren. Sie erhalten dann einen persönlichen Login-Namen und ein Passwort. Sie geben Ihren Namen und Adressdaten an, damit wir Ihren Auftrag gut und schnell bearbeiten können. Der Vorteil dabei ist, dass Sie das nur einmal machen müssen. Ihre persönlichen Angaben werden gespeichert hinter Ihrem Login-Namen und Ihrem Passwort. Ihre Privatsphäre ist damit gewährleistet. Sie können direkt bestellen, wenn Sie einen Login-Namen und ein Passwort besitzen.

Haben Sie eine Bestellung getätigt, dann erhalten Sie eine Bestellbestätigung per e-mail. Kontrollieren Sie diese gut. Wichtig ist, dass Sie bei Ihrer Registrierung eine richtige und persönliche email-Adresse angeben, um Irrtümern vorzukommen.

Repeat Cashmere nimmt die Privatsphäre aller Besucher ihrer Website ernst. Ihre persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt und wir sorgen für eine sichere Einkaufs- und Bezahlumgebung für unsere Kunden. Lesen Sie hier unser Statement zur Privatsphäre.

Sie haben immer Zugang zu Ihren persönlichen Angaben nach dem einloggen. Wenn Sie sich einloggen gehen Sie zu ´Mein Account´.Mit dem Knopf ´Ändern´ (steht bei Ihrem Angaben zu Name, Adresse und Wohnort), passen Sie Ihre Angaben an.

Jedes Kleidungsstück hat eine eigene Produktseite. Auf dieser Seite finden Sie:

• verschiedene Fotos in verschiedenen Ansichten des Kleidungsstücks
• eine Zoomfunktion, mit der Sie den Artikel bis ins Detail anschauen können
• alle Informationen über das Kleidungsstück
• die Waschanleitungen
• einen link zur Maßtabelle
• einen Link zu den Lieferbedingungen
• einen Link zu Ihrem Wunschzettel
• einen Link zum Warenkorb
• Fotos von passenden oder sortengleichen Artikeln
• Fotos von Ihren zuletzt angeschauten Artikeln

Wenn Sie bestellen möchten, wählen Sie bitte zuerst die richtige Farbe und dann die richtige Größe. Sie bestellen durch klicken des Buttons "In den Warenkorb". Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf den Button "Zur Kasse". Damit starten Sie den Zahlungsvorgang. Kontrollieren Sie Ihre Angaben gut und nennen Sie die Adresse, an die Sie Ihre Bestellung geliefert haben möchten. Ihre Bestellung ist vollständig, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.

 

Im Prinzip liefern wir innerhalb eines Werktages. Das stornieren einer Bestellung ist dadurch nicht möglich. Aber danke des Fernabsatzgesetzes können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

In dem Repeat Cashmere e-Shop bezahlen Sie mit: Visa, Mastercard, Paypal, Giropay (Deutschland), Sofortüberweisung (Deutschland und Österreich)

Sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde durch einen unserer Payment Service Provider, ist die Bestellung bestätigt. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per e-mail.

Repeat Cashmere garantiert eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung, in der Sie einkaufen können. Die Website www.repeatcashmere.com wird mit verschiedenen Techniken und Prozeduren gesichert und ist nicht zugänglich für Dritte. Ihre persönlichen Daten sind bei uns in guten Händen.

Alle Zahlungen sind mit einer Secure Socket Layer (SSL)-Verbindung gesichert. SSL ist eine Methode, bei der eine Verbindung mit einem anderen Computer zustande kommt, die sicher ist. Banken benutzen diese Verbindungen auch zum Onlinebanking. Sie erkennen eine SSL-Verbindung an dem kleinen Vorhängeschloss, das rechts unten im Menübalken Ihres Browsers erscheint und an der Adresseleiste. die mit https beginnt statt http. Das steht in diesem Fall für Sicher (secure).

Ein bestellter Artikel von Repeat Cashmere ist ein Geschenk. So behandeln wir Ihre Bestellung auch. Die Verpackung besteht aus einem hochwertigen Karton mit Seidenpapier und Band. Ob es nun ein Geschenk ist für Sie selbst oder für jemand anderen. Eine Bestellung von Repeat Cashmere hat immer das gewisse Extra. Wenn Sie auf Wunsch lieber keine luxuriöse Verpackung haben, dann können Sie das während des Bestellabschlusses angeben. Sie erhalten dann eine umweltfreundliche Verpackung.

Möchten Sie immer auf dem Laufenden sein über speziale Events, Aktionen und Angebote? Dann melden Sie sich für den Newsletter an. [link].

Jedesmal, wenn wir Ihnen ein Angebot machen, erhalten Sie von uns einen Promotioncode. Diesen Code versilbern Sie durch eingeben des Codes während des Zahlungsprozesses in dem dafür vorgegebenen Feld. Der Nachlass des Promotioncodes wird dann direkt mit dem Kaufbetrag verrechnet.