Beschwerdeverfahren

Beschwerdeverfahren

Das Team von REPEAT ist bestrebt, Ihnen absolut hochwertige Produkte und optimalen Kundenservice zu bieten. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt einen Produktionsfehler aufweist oder es Schwierigkeiten beim Versand und der Zustellung gibt. In diesem Fall benachrichtigen Sie uns bitte umgehend über unseren Kundendienst. Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, halten Sie hierfür bitte Ihre Auftragsnummer, die Artikelnummer (sofern vorhanden) und eine klare Beschreibung Ihrer Beanstandung bereit.

Sie können uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kundendienst@repeatcashmere.com erreichen.

Wenn Sie uns lieber per Post informieren möchten, senden Sie Ihre Beschwerde an:

Repeat GmbH
An die Abteilung Kundenservice
Postfach 237
2150 AE Nieuw-Vennep
Niederlande

Jedes Schreiben wird binnen sieben Tagen bearbeitet. Eine schriftliche Stellungnahme erhalten Sie spätestens nach 14 Tagen. Falls Sie mit dem Ergebnis der Beschwerde nicht zufrieden sind, ist es möglich, die Beschwerde bei der Europäischen Online Dispute Resolution Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) einzureichen.