Pendant le processus de commande vous avez la possibilité de vous faire livrer votre domicile ou dans un point relais (DPD Parcel Shop). Les points relais se trouvent dans les supermarchés, dans des magasins et kiosque à journaux, avec des plages horaires étendues pour que vous puissiez prendre votre colis à votre convenance.
Pour utiliser ce mode de livraison, il vous faudra fournir votre numéro de portable (qui vous sera demandé lors du processus de commande) pour vous tenir informé lorsque votre colis sera prêt à être récupéré.
Pour prendre possession de votre commande, vous devrez montrer un papier d’identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire avec photo). Sans papier d'identité valide, vous ne pourrez pas récupérer votre colis. Nous voulons protéger nos clients et nous nous excusons par avance d’un éventuel problème.
Votre colis sera conservé à votre point de retrait jusqu'à 7 jours. Après ce délai, le colis nous sera retourné. Lorsque nous recevrons votre colis dans l'un de nos centres de distribution, nous annulerons la commande et vous rembourserons.